Nach einigen Schwierigkeiten im täglichen IT Betrieb hat ein Rothstoffhandels-Unternehmen mit Sitz in der Schweiz entschieden, den IT Unterhalt und Support der smart outcome GmbH zu übergeben.
smart outcome's Beitrag
smart outcome hat mit ihren qualifizierten Technikern innert kürzester Frist die gesamte IT Infrastruktur und den Support übernommen. Dabei haben wir als erstes die existierende Netzwerk- und Serverumgebung genau dokumentiert. Anschliessend wurde in Zusammenarbeit mit dem Kunden ein Plan zur Optimierung und Verbesserung der Infrastruktur erstellt und umgesetzt.
Resultat
- Erhöhte Verfügbarkeit und Stabilität der IT Infrastruktur (Netz, Server, Clients)
- Profesionelles Management der IT Ressourcen
- Zentrales Ticketing-System zur Verwaltung von Endnutzerproblemen mit Kundenzugang
- Detaillierte Netzwerk- und Serverdokumentation
Eingesetzte Technologien
- Microsoft Server 2008 R2
- Microsoft Exchange 2010
- Cisco Switches
- QNAP NAS
- VMWare 5.0
Industrie
Rohstoffhandel