Mit der Oriana-Plattform die digitale Transformation Ihres Geschäfts voranbringen
Gewinnen Sie die volle Kontrolle über Ihre Geschäftsprozesse. Die meisten Unternehmensprozesse sind komplex und sie enden selten an System- oder gar Organisationsgrenzen. Häufig können diese Prozesse nicht vollständig in einem einzigen System wie einem ERP, einem Buchhaltungssystem oder einem Front-Office-Tool abgebildet werden.
Obwohl viele moderne Systeme bereits mit anderen internen und externen Systemen integriert sind, zielt diese Integration in der Regel darauf ab, die Effizienz und Datenkonsistenz zu verbessern. Die zentrale Steuerung und Kontrolle der gesamten Prozessausführung (Business Process Management) über mehrere Systeme hinweg bleibt jedoch oft eine Herausforderung.
Oriana (https://orianasoftware.com) ist eine webbasierte Technologieplattform, die die zentrale Geschäftsprozess-Verwaltung unterstützt, indem sie Lösungen in den folgenden Bereichen anbietet:
- Definition, Verwaltung, und Ausführung von internen und organisationsübergreifenden Prozessen mit digitaler Prozessautomation
- Schnelle Erweiterung der digitalen Transformationsfähigkeiten durch Low-Code-Ansatz für die kundenspezifische Entwicklung
- Schnelle Erweiterung der digitalen Transformationsfähigkeiten durch vordefinierte Module für bestimmte Geschäftsbereich
Digitale Prozessautomatisierung
Als Beispiel kann hier ein Kundenauftrag dienen, der vom Kundendienst erfasst wird. Die erforderliche Ersatzteilanforderung wird im ERP-System erstellt und automatisch in einem externen Lieferantensystem beschafft. Am Ende geben die Servicetechniker ihre geleisteten Arbeitsstunden in einer Zeiterfassungs-App ein.
Je nach dem Grad der Integration könnten gewisse Daten bereits digital zwischen den Systemen fliessen. Der verantwortliche Manager muss jedoch möglicherweise immer noch eines, mehrere oder sogar alle beteiligten Systeme konsultieren, um den aktuellen Status des Auftrags innerhalb des gesamten Arbeitsflusses zu verstehen.
- Prozessstatus in Echtzeit für Vorgesetzte und Manager darstellen (unter Verwendung der neuesten Informationen aus den beteiligten Systemen)
- Unterstützung einzelner Arbeitsschritte wie z.B. Genehmigungen (z.B. Freigabe von Ersatzteilbestellungen)
- Unterstützung der zentralen Prozessplanung, -steuerung und -überwachung
Schnelle Erweiterung der digitalen Möglichkeiten mit Low-Code
Bestehende Systeme erlauben unter Umständen keine schnelle und kostengünstige Erweiterung von Prozessen und Modulen. Außerdem ist die Anschaffung neuer Softwarelösungen zur Deckung begrenzter Funktionen selten sinnvoll oder vertretbar.
Oriana kann diese Lücken schließen, indem es einen Rahmen für die schnelle Entwicklung kundenspezifischer Lösungen bietet:
- neue Prozesse und Unterprozesse können jederzeit hinzugefügt werden
- die Low-Code-Plattform unterstützt die schnelle Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen
- neue Funktionen können einfach über das Internet zugänglich gemacht werden
Schnelle Erweiterung der digitalen Möglichkeiten mit Modulen
Oriana bietet eine Reihe von vordefinierten, domänenspezifischen Modulen, die als Basisimplementierung dienen und mit Low-Code-Fähigkeiten rasch angepasst werden können.
Derzeit verfügbare Module:
- Case Management-Selbstbedienungsportal
- Service Desk
- Wissensmanagement
- Dokumentenverwaltung
- Berichte und Analysen
- Aussendienst Management
Die Module sind erweiter- sowie anpassbar und nutzen dieselbe Low-Code-Plattform, um benutzerdefinierte Prozesse und Funktionen zu erstellen.
Unser Beitrag
Als Oriana-Partner unterstützen wir Projekte zur Verbesserung von Prozessen und Funktionen von Anfang bis Ende und wir haben direkten Zugang zu Herstellerressourcen falls notwendig.
Als Team verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Geschäftsanalyse, Prozessoptimierung sowie Software-Implementierung und -Engineering.
Wir freuen uns, in einem Telefonat oder bei einem Treffen vor Ort, zu prüfen, ob Oriana Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Prozesse helfen kann.
